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1. IDENTIFICACIÓN
FACTUM IDENTITY SOLUTIONS S.L.U. (en adelante “FACTUM ID”) tiene por objeto social la prestación de servicios a empresas, organismos públicos y particulares referentes a las tecnologías de la información. Dentro de este objeto social, FACTUM ID ofrece servicios electrónicos de confianza cualificados y no cualificados.
Datos de contacto de FACTUM ID:
➢Teléfono: (+34) 913 52 44 79
➢Correo electrónico de contacto: accounts.admin@factumid.com
➢Correo electrónico para cuestiones relacionadas con la protección de datos:dpo@factum.es
Estos Términos y Condiciones o Condiciones Generales de Contratación (en adelante, indistintamente “Términos y Condiciones” o las “Condiciones”), regulan la prestación del Servicio Electrónico de Confianza de Creación y Verificación de Firmas Electrónicas a los Clientes y Usuarios registrados en la misma mediante la plataforma que ofrece FACTUM ID.
El Servicio Electrónico de Confianza de Creación y Verificación de Firmas Electrónicas de FACTUM ID cumple los requisitos establecidos en el Reglamento UE 910/2014 de 23 de julio de 2014 (Reglamento “eIDAS”) si bien no ha sido objeto de una evaluación de conformidad previa y no figura en las listas de confianza (TSL). Los certificados no cualificados ofrecen garantías técnicas y legales similares a los certificados cualificados salvo respecto de la carga de la prueba de la intencionalidad o negligencia del prestador que recae sobre el usuario perjudicado y salvo en cuanto a la presunción de validez de los documentos/datos electrónicos que no aplica para servicios no cualificados.
El Cliente es la persona física o jurídica que contrata los servicios de FACTUM ID.
El Usuario es la persona física que utiliza la plataforma, previamente identificado mediante sus claves de autenticación.
2. OBJETO Y ALCANCE
Por medio de las presentes Condiciones, se establece el marco jurídico que regulará la prestación de los servicios de firma electrónica por parte de FACTUM ID, y la utilización y acceso a la plataforma de firma SealSign por parte del Cliente y del Usuario en relación con los distintos planes de contratación disponibles en el sitio web de FACTUM ID.
3.NORMATIVA Y POLÍTICAS APLICABLES
La prestación del Servicio de FACTUM ID, se regula técnica y operativamente por la Declaración de Practicas de Servicios Electrónicos de Confianza de FACTUM ID(“DPC”) y la Política del Servicio Electrónico de Confianza de creación y verificación de firmas electrónicas de FACTUM ID, las cuales se pueden consultar en el siguiente enlace: https://sealsign.es/SaaSFront/help
Las presentes condiciones se incorporarán en todos los contratos y deberán ser aceptadas expresamente por los clientes previamente a la contratación del servicio. Las normas y estándares de aplicación son las siguientes:
•Reglamento (UE) 910/2014, del Parlamento y del Consejo, de 23 de julio de2014, relativo a la identificación electrónica y los servicios de confianza para las transacciones electrónicas en el mercado interior.
•Ley 6/2020, de 11 de noviembre, reguladora de determinados aspectos de los servicios electrónicos de confianza.
•Reglamento de Ejecución (UE) 2015/1502 de la Comisión, de 8 de septiembre de 2015 sobre la fijación de especificaciones y procedimientos técnicos mínimos para los niveles de seguridad de medios de identificación electrónica con arreglo a lo dispuesto en el artículo 8, apartado 3, del Reglamento (UE) no 910/2014 del Parlamento Europeo y del Consejo, relativo a la identificación electrónica y los servicios de confianza para las transacciones electrónicas en el mercado interior.
•Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección delas personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE.
•Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de protección de datos personales y garantía de los derechos digitales.
•Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.
Mediante acuerdo por ambas partes, se podrán incluir condiciones adicionales, que junto con las Condiciones Generales formarán un acuerdo legalmente vinculante entre FACTUM ID y el Cliente.
La contratación electrónica de los servicios ofrecidos estará asimismo sujeta a lo dispuesto en el resto de las políticas aplicables como son la Declaración de Prácticas de Servicios electrónicos de confianza (DPC), la Política del servicio de creación y verificación de firmas, así como la Política de Privacidad o la Política de Cookies de FACTUM ID.
Cuando exista contradicción entre las presentes condiciones y la DPC, prevalecerán las presentes condiciones sobre aquella. Serán interpretadas y ejecutadas en sus propios términos y, en todo aquello no previsto, las partes se regirán por la legislación española vigente en la materia, y subsidiariamente, por la legislación civil y mercantil española, siendo competentes los Juzgados y Tribunales españoles, en caso de conflicto.
4. DURACIÓN
El presente Contrato se aplicará con carácter indefinido en tanto en cuanto existan relaciones mercantiles y/o comerciales vigentes entre FACTUM ID y el Cliente que pudieran requerir los servicios objeto del mismo.
Los datos serán tratados durante el tiempo necesario para la realización de las finalidades para las que fueron recogidos, salvo que el usuario solicite su baja a FACTUM ID, en cuyo caso no podremos cumplir con dichas finalidades.
Una vez finalizada la relación entre el Cliente y FACTUM ID, los datos se conservarán debidamente bloqueados mientras prescriben las responsabilidades que se puedan derivar de su tratamiento o de las acciones para las cuales fueron tratados. Vencidos los plazos de prescripción, se procederá a su eliminación definitiva.
5. ACEPTACIÓN DE LOS TERMINOS Y CONDICIONES
El Cliente deberá aceptar las Condiciones Contractuales aplicables al Servicio con carácter previo a su utilización.
FACTUM ID se reserva el derecho de modificar o revisar las condiciones para el uso del Servicio, previa notificación al Cliente. Se entenderán aceptadas las modificaciones si quince días después de la notificación al Cliente éste no hubiera realizado manifestación en contra. Si manifestase disconformidad con las modificaciones, el Cliente podrá resolver el contrato y darse de baja del servicio.
Cualquier modificación de las Condiciones Generales propuesta por el Cliente solamente será válida si ha sido formulada por escrito, indicando expresamente que tal propuesta supone una modificación de las Condiciones Generales, y ha sido aceptada por FACTUM ID también por escrito, reconociendo que su aceptación supone una modificación de las Condiciones Generales.
6. OBLIGACIONES DE FACTUM ID COMO PRESTADOR DEL SERVICIODE CONFIANZA
FACTUM ID, sin perjuicio de cualquier otra obligación contenida o derivada de las presentes Condiciones generales de contratación, asumirá los siguientes compromisos:
-Prestará el Servicio en la forma en que se describe en las presentes condiciones, contratos o anexos que se generen, de conformidad con el alcance, procedimientos, criterios, características técnicas y plazos en ellos recogidos.
-Prestará el Servicio objeto de las presentes condiciones conforme a la diligencia debida y los principios de la buena fe y en estricto cumplimiento de la legislación aplicable.
-Deberá cumplir los niveles de calidad del servicio, de conformidad con lo que se establece en la DPC de FACTUM ID, en los aspectos técnicos, operativos y de seguridad. En concreto, FACTUM ID se compromete a efectuar un correcto mantenimiento de la Plataforma a fin de garantizar un adecuado y permanente funcionamiento del servicio objeto de las presentes Condiciones atendiendo a los servicios contratados por cada Cliente.
-Dispondrá de los medios técnicos y de organización pertinentes, debiendo contar con los equipos necesarios y cuantos profesionales sean precisos para cumplir el objeto de las presentes Condiciones.
-Hará sus mejores esfuerzos por colaborar y cooperar ante cualquier actuación o requerimiento de un organismo regulador o supervisor, en relación con el Servicio objeto de las presentes Condiciones.
-Deberá estar al corriente de todas las obligaciones de índole tributaria, así como laborales, en materia de seguridad social.
-Garantizará al Cliente que dispone de las licencias y/o autorizaciones oportunas para distribuir la tecnología o software en España, y en particular para ceder el uso al Cliente tanto de la Tecnología como de cualquier otra plataforma, aplicación funcionalidad, propiedad de FACTUM ID o de terceros, cuyo uso sea necesario para la correcta prestación y/o ejecución de los servicios. FACTUM ID garantiza al Cliente un uso pacífico de las aplicaciones, plataformas, o funcionalidades que ofrezca como consecuencia de la prestación del Servicio.
-No almacenar ni copiar, por sí o a través de un tercero, los datos de creación de firma, de sello o de autenticación de sitio web de la persona física o jurídica a la que hayan prestado sus servicios, salvo en caso de su gestión en nombre del titular. Para ello, se utilizarán por parte de FACTUM ID sistemas y productos fiables, incluidos canales de comunicación electrónica seguros, y se aplicarán procedimientos y mecanismos técnicos y organizativos adecuados, para garantizar que el entorno sea fiable y se utilice bajo el control exclusivo del titular del certificado.
-Custodiar y proteger los datos de creación de firma, de sello o de autenticación de sitio web frente a cualquier alteración, destrucción o acceso no autorizado, así como garantizar su continua disponibilidad.
-Publicar información veraz y acorde con la normativa referenciada.
-Asimismo, FACTUM ID mantendrá una base de datos donde se reflejarán todos los datos objeto de la prestación del servicio asociados al Usuario, permitiendo la correcta gestión del mismo.
-Los documentos firmados quedan archivados de forma segura durante el plazo de 5 años.
-Facilitará constante información al Cliente sobre cualquier circunstancia modificativa de las condiciones generales de uso de la Plataforma y de la prestación del servicio de firma electrónica en las modalidades indicadas en las presentes condiciones.
-Gestionará cualquier queja o reclamación que afecte al servicio de confianza en un plazo máximo de 30 días.
-FACTUM ID adoptará las medidas de seguridad técnicas y organizativas que le correspondan como prestador de servicios de software en calidad de encargado del tratamiento, protegiendo la confidencialidad de los datos personales que se recaben de los Usuarios de acuerdo con la finalidad del tratamiento de estos y cumpliendo tanto con las condiciones en materia de protección de datos descritas en el presente documento así como con su Política de Privacidad aplicable.
-FACTUM ID se reserva el derecho a bloquear el acceso a la conexión del Cliente, si éste no cumple con cualquiera de las obligaciones que se imponen en virtud delas presentes condiciones.
-En el caso de que cese la actividad del Servicio prestado, FACTUM ID deberá seguir las obligaciones previstas en el apartado de “Terminación del Servicio” dela DPC.
7. RESPONSABILIDADES DERIVADAS DEL SERVICIO
Cada Parte será responsable por el incumplimiento o cumplimiento defectuoso o tardío en cualquiera de las obligaciones establecidas en las presentes Condiciones.
En particular, FACTUM ID será responsable de las pérdidas, daños, gastos y perjuicios sufridos por el Cliente, causados por cumplimiento defectuoso o incumplimiento, tanto por parte de FACTUM ID como por parte de sus empleados, agentes, colaboradores, o subcontratistas, de sus obligaciones derivadas de estos Términos y Condiciones, o de la legislación aplicable. A tal efecto, FACTUM ID indemnizará y mantendrá indemne al Cliente de cualquier daño, perjuicio, pérdida o gasto de cualquier tipo que derive de forma directa de los precitados incumplimientos o cumplimientos defectuosos que se puedan producir por parte de FACTUM ID.
8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
FACTUM ID, a través de su servicio de firma electrónica, ofrece una solución valida y legal para la firma de contratos y otro tipo de documentos privados, si bien el reconocimiento y validez de los efectos jurídicos de los documentos y transacciones ejecutados por los usuarios de la plataforma, serán debidamente valorados y determinados, en cada caso, por parte de los órganos jurisdiccionales correspondientes.
FACTUM ID actúa como mero proveedor de una plataforma tecnológica de firma electrónica. En consecuencia, no asumirá ninguna responsabilidad, directa o indirecta, derivada del mal uso que los Usuarios puedan hacer de la Plataforma ni derivada del contenido de los documentos objeto de firma.
En concreto, el Cliente reconoce y acepta que FACTUM ID no será responsable en los siguientes supuestos:
-Si se sufriera algún tipo vulneración al sistema de seguridad existente, cambios en los servicios o interrupción temporal o definitiva de estos. Si bien, FACTUM ID se compromete a adoptar las medidas de seguridad oportunas para un buen funcionamiento de la herramienta.
-Mal uso o abuso por parte del Cliente de la información obtenida a través de los servicios contratados con FACTUM ID.
-Ante la pérdida o daño que el cliente pueda ocasionar, incluidas, entre otras, pérdidas o daños originados como consecuencia de la confianza depositada por parte del cliente en la exhaustividad, en la precisión o en la existencia de publicidad o como consecuencia de cualquier relación o transacción entre el cliente y otro anunciante o patrocinador cuya publicidad aparezca en los servicios.
-Daños o perjuicios que se hayan producido como consecuencia de la utilización dela información extraída a partir de los servicios ofrecidos por FACTUM ID.
-Daños que el cliente pudiera ocasionar al propio usuario o a terceros, incluyendo cualquier pérdida de beneficios, ya sea directa o indirecta, cualquier pérdida de prestigio profesional o de reputación empresarial, cualquier pérdida de datos por su parte, gastos del abastecimiento de bienes o de servicios sustitutivos u otras pérdidas intangibles.
-Errores o retrasos en el acceso por parte del Cliente a la hora de introducir sus datos en la solicitud o de recepción por parte de los destinatarios del documento o cualquier demora, fallo o anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a acciones del Usuario o Cliente, o cualquier otra causa fortuita, de fuerza mayor o contingencia imprevisible y ajena a la buena fe de la empresa.
-Los fallos e incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones, borrado o transmisiones incompletas dado que pueden producirse caídas de la red u otro tipo de situaciones de las que FACTUM ID no es directamente responsable, no asumirá responsabilidad por ello ni garantizar que los servicios del sitio web estén constantemente operativos, quedando eximida de cualquier daño que esto pudiera provocar.
-La no operatividad o problemas en la dirección de correo electrónico facilitada.
-La ralentización de los servidores o por la mala transmisión debido a los fallos en las redes.
-La eliminación o el daño del contenido y de otros datos de divulgación que se alojan en los servicios o que se ofrecen a través de estos, así como la imposibilidad de almacenarlos.
-Si los correos para la firma se califican como “correo no deseado” o “spam” o fueran bloqueados por los servidores de correos.
-Los errores o daños producidos por la negligencia o mala fe en el uso del servicio por parte del Usuario y/o Cliente, como puede ser no haber preservado la contraseña o la información de la cuenta de manera segura y confidencial.
-Las transacciones ilegales o que violen cualquier tipo de ley, uso o costumbre.
-Si se firmara algún contenido contrario a la ley, FACTUM ID estará exenta de cualquier responsabilidad ya que la empresa no tiene acceso al contenido del documento objeto de firma.
-FACTUM ID no asumirá la responsabilidad de tratamientos de datos realizados por terceros que no hayan sido previamente informados a los interesados o sobre los que no se hayan adoptado las medidas de seguridad correspondientes. No obstante, FACTUM ID:
-Se comprometerá a reactivar el servicio a la mayor brevedad posible en el caso de ser suspendido sin previo aviso debido a tareas de mantenimiento.
-Se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir siempre y cuando los mismos se deban única y exclusivamente a un problema en el sistema de FACTUM ID, colaborando en todo lo que fuera necesario para llegar una solución adecuada al Cliente.
-FACTUM ID, aun quedando exento de responsabilidad por los daños que se hayan podido producir tanto al Cliente como a terceros, colaborará en la notificación a la autoridad competente las incidencias que pudieran surgir desde el momento en el que tenga conocimiento fehaciente de los daños producidos y la posibilidad de producirse una actividad ilícita.
9. OBLIGACIONES DEL CLIENTE
El Cliente acepta utilizar el Servicio exclusivamente con los fines estipulados en las presentes Condiciones, en la Declaración de Practicas de Certificación, y en cualquier ley o regulación aplicable o en cualquiera de las practicas o directrices aceptadas en las jurisdicciones pertinentes.
El Cliente, mediante la aceptación de las presentes Condiciones, se compromete a:
-Hacer uso lícito del servicio ofrecido por FACTUM ID, así como al cumplimiento de los requisitos exigidos por la normativa aplicable en materia de protección de los derechos de consumidores y usuarios, de comercio electrónico, de protección de datos y cualquier otra normativa que resulte de aplicación, siendo el Cliente el único responsable por las infracciones que se cometan como consecuencia del uso incorrecto o abusivo del Servicio.
-Abonar las cantidades económicas expresamente indicadas en el presente contrato dentro del tiempo y forma indicados.
-Garantizar la veracidad y exactitud de los datos personales facilitados a FACTUM ID para llevar a cabo el servicio contratado (Ej.: datos identificativos de los firmantes, correo electrónico de los destinatarios de los documentos y los firmantes, en su caso teléfono móvil, etc…).
-En el momento de contratar el servicio, el Cliente deberá ser mayor de edad, requisito imprescindible para poder llevar a cabo la contratación. En caso de detectar la contratación por parte de un menor de edad, deberá comunicárselo a FACTUM ID a través de los datos de contacto indicados en el encabezado de las presentes condiciones.
-En el caso de actuar en nombre de una empresa o representación de una persona jurídica, el Cliente reconoce expresamente disponer de las autorizaciones y/o poderes pertinentes para la contratación del servicio, responsabilizándose de las consecuencias que del incumplimiento de ello pudieran derivarse.
-No someter a la Plataforma a acciones vayan claramente orientadas a la desestabilización de la misma, como pueden ser ataques de denegación de servicios (DdoS) o situaciones semejantes.
-No realizar actos de ingeniería inversa, toma de requisitos y demás actividades encaminadas a desarrollar una Plataforma online similar a la de titularidad de FACTUM ID, pudiendo ser considerada esta actividad como un acto de competencia desleal y vulneración de los derechos de propiedad intelectual e industrial que FACTUM ID ostenta sobre la Plataforma.
-No publicar la Plataforma, ni utilizarla como sistema de gestión e intercambio de información y/o documentación ilegal, contraria a la moral o el orden público, contraria a los derechos de autor y/o de propiedad industrial.
-No traducir, adaptar, mejorar, transformar, corregir la Plataforma, o cualquiera delos elementos que la integren, ni de ninguna otra forma modificarla, no pudiendo incorporar la Plataforma a otro software o Plataformas propias o provistas por terceros.
-Responsabilizarse de un buen uso de su perfil de Usuario y contraseña de acceso a la plataforma, garantizando hacer un uso diligente de los mismos y no poniéndolos a disposición de terceros. Asimismo, comunicará a FACTUM ID la pérdida de los mismos o posible acceso por un tercero no autorizado a sus datos para llevar a cabo el bloqueo de los mismos.
-En caso de producirse cualquier situación que pudiera poner en riesgo la seguridad en el acceso de los Usuarios autorizados a la Plataforma, el Usuario o Cliente deberá ponerlo en conocimiento de FACTUM ID.
-Cualquier tipo de reclamación por parte del cliente se tendrá que notificar por correo electrónico a saas.support@factumidentity.com con el encabezado “Reclamación FACTUM ID ” en el plazo máximo de 15 días a partir de la fecha en la que se produjeran los daños. En el caso de que el Cliente sufriese cualquier tipo de daño, el importe de la indemnización no podrá superar el importe total facturado en un año por los servicios de FACTUM ID.
-El Cliente se compromete a llevar a cabo sus mejores esfuerzos para facilitar a FACTUM ID toda la documentación e información necesaria para la debida prestación del Servicio aquí acordado, debiendo ambas partes regirse por la buena fe y exigirse los esfuerzos y la colaboración que se considere razonables. Por las presentes Condiciones Contractuales, el Cliente acepta que es el único responsable del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones contenidas en las mismas, así como, de las consecuencias derivadas de dicho incumplimiento (entre las que se incluye cualquier perdida o daño que pueda ocasionar a FACTUM ID).
10. CONDICIONES ECONÓMICAS
Como contraprestación por los servicios de acceso y uso de la Plataforma, el Cliente se compromete a abonar a FACTUM ID la cantidad indicada durante el proceso de contratación de acuerdo con las tarifas generales de los servicios de FACTUM ID.
El coste de los productos se cobrará de manera anticipada, a excepción de las firmas adicionales, que se cobrarán a mes vencido mediante presentación de factura o según condiciones particulares acordadas con el cliente.
El Cliente conoce y acepta que FACTUM ID podrá modificar las condiciones económicas asociadas al servicio. FACTUM ID comunicará al Cliente las nuevas condiciones económicas. Si el Cliente dentro de un plazo de un mes desde la comunicación de las nuevas condiciones económicas, no comunica a FACTUM ID su no aceptación de las mismas, se entenderá que las nuevas condiciones económicas son aceptadas por el Cliente. En caso contrario, el Cliente podrá dar por resuelto el presente contrato.
El precio del presente contrato será satisfecho a través de los medios de pago pactado entre FACTUM ID y el Cliente y con periodicidad mensual. No será excusa para retrasar o no efectuar el pago a FACTUM ID, cualquier defecto o deficiencia en el servicio facilitado no imputable a FACTUM ID .
11. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Las Partes manifiestan que todos los derechos de propiedad intelectual e industrial y demás derechos de propiedad de cada una de las Partes permanecerán y seguirán siendo titularidad de cada Parte, sin que el objeto del presente Contrato suponga variación alguna respecto a la titularidad de los mismos.
FACTUM ID garantiza al Usuario que la Plataforma no se encuentra inmersa en ningún tipo de controversia legal previa a la aceptación de las presentes Condiciones.
El Cliente reconoce expresamente que FACTUM ID ostenta todo derecho, título e interés sobre la Plataforma, así como sobre todas sus modificaciones y actualizaciones, y sobre cualquier elemento y/o funcionalidad que fuera desarrollada sobre la misma.
A estos efectos, se incluye sin limitación alguna, el reconocimiento de la titularidad de FACTUM ID de todos los derechos de autor, propiedad intelectual, y/o industrial, pudiendo explotar la Plataforma sin más limitaciones que las establecidas en las leyes.
La estructura, características, códigos, métodos de trabajo, sistemas de información e intercambio de la misma, herramientas de desarrollo, know-how, metodologías, procesos, tecnologías o algoritmos que constituyan y/o puedan constituir la Plataforma, son propiedad exclusiva de FACTUM ID , encontrándose debidamente protegidos por las leyes nacionales e internacionales de propiedad intelectual y/o industrial, no pudiendo ser objeto de ulterior modificación, copia, alteración, reproducción, adaptación o traducción por parte del usuario, sin que exista el previo consentimiento expreso por parte de FACTUM ID.
Del mismo modo, todos los manuales de uso, textos, dibujos gráficos, bases de datos, que complementan la plataforma y/o los materiales asociados a ésta, son propiedad de FACTUM ID, sin que pueda ser objeto de ulterior modificación, copia, alteración, reproducción, adaptación o traducción por parte del Usuario.
La puesta a disposición en modo servicio de la Plataforma o el mero acceso por parte del Usuario no implica, en ningún caso, la cesión de su titularidad, ni la concesión de un derecho de uso a favor del Usuario distinto del expresado en estas Condiciones. Con el fin de que el Usuario pueda utilizar la Plataforma, propiedad exclusiva de FACTUM ID , ésta cede en virtud del presente contrato una licencia de uso a favor del Cliente de carácter no exclusiva, de ámbito temporal limitado a la duración del presente contrato, intransferible, revocable, y no sublicenciable.
En cualquier caso, queda absolutamente prohibida cualquier tipo de reproducción, imitación, transmisión, traducción, modificación, elaboración de obra derivada y/o comunicación pública, con independencia del medio empleado para ello, asumiendo en caso contrario el Usuario infractor todas las responsabilidades directas o derivadas que pudieran llegar a producirse.
Del mismo modo, el Cliente autoriza a FACTUM ID a utilizar los logotipos, marcas y nombres comerciales de su compañía, pudiendo utilizarlos tanto en el sitio web de FACTUM ID, así como en el material publicitario y/o promocional del servicio, con independencia del formato en que se encuentren.
12. CONFIDENCIALIDAD
FACTUM ID se compromete a garantizar la confidencialidad de los datos aportados por sus Clientes o Usuarios implementando las medidas técnicas y organizativas necesarias para minimizar los riesgos de pérdida de datos personales y/o información confidencial tal y como se indica en la Política de Privacidad.
El acceso a los datos del Usuario está restringido a aquellas personas autorizadas para su utilización aplicando la debida diligencia para evitar cualquier pérdida, alteración o uso indebido de los mismos.
Por su parte, el Cliente se obliga a mantener estricta confidencialidad sobre todos aquellos datos, documentación y demás información que hayan sido suministrados por FACTUM ID en o para la ejecución del Contrato o que por su propia naturaleza deba ser tratada como tal. Asimismo, se compromete a no comunicar esta información a ninguna otra persona o entidad, no pudiendo reproducirla, utilizarla, venderla, licenciarla, exponerla, publicarla o revelarla de cualquier forma sin autorización expresa de FACTUM ID.
Las obligaciones de confidencialidad establecidas en el presente contrato tendrán una duración indefinida, manteniéndose en vigor con posterioridad a la finalización por cualquier otra causa, de la relación entre el Cliente y FACTUM ID.
13. CAUSAS DE RESOLUCIÓN ANTICIPADA
La duración del servicio será siempre por el plazo determinado y seleccionado por el Usuario dentro de nuestra plataforma.
Llegado el término de expiración anteriormente mencionado, quedará automáticamente prorrogado por períodos de duración iguales, salvo que previamente una de las partes notifique, con preaviso de al menos 15 días, por cualquier medio fehaciente que permita acreditar su recibo, su intención de no prorrogarlo.
Cualquiera de las partes podrá dar por resuelto de forma anticipada este contrato, previa notificación por las siguientes causas:
-Por las causas generales establecidas en la Ley.
-Por incumplir la otra parte de forma grave o reiterada cualquiera de las obligaciones su cargo o de las cláusulas del presente contrato.
-Por la suspensión de la prestación de este servicio por parte de FACTUM ID.
-El cese de FACTUM ID como Prestador de Servicios de confianza sobre el Servicio.
-Por incurrir la otra parte en situación concursal de suspensión de pagos, concurso de acreedores, petición de quita o espera, cesión general de bienes a favor de los acreedores o quiebra (voluntaria o necesaria), ya sea ésta declarada en firme o admitida su tramitación, o por cese en el suministro de los contenidos propio de su objeto social.
-Por decisión judicial o administrativa que implique la imposibilidad para cualquiera de las partes de ejecutar el presente contrato.
-En todo caso, ambas partes se reservan el derecho a resolver el presente contrato, siempre que medie un preaviso de 15 días, a la otra parte, respecto de la fecha efectiva de la resolución.
-Por la libre voluntad del cliente.
La notificación deberá de realizarse con quince días de antelación a través del correo electrónico saas.support@factumidentity.com con el encabezado “Baja servicio FACTUM ID ” indicando en el mismo la persona que solicita la baja y la licencia a la que se refiere.
Una vez solicitada la baja, los documentos firmados estarán a disposición del cliente para su descarga por un periodo de 30 días, a contar desde la finalización del último17mes abonado. En caso de que, transcurrido este tiempo, no se hubiera realizado y se quisiera realizar posteriormente, se procederá al estudio de la viabilidad técnica y económica de dicha tarea.
La finalización de la vigencia de este contrato, así como la resolución anticipada del mismo por cualquier causa, no eximirá al Cliente de su obligación de abonar las cantidades ya devengadas a favor de FACTUM ID hasta el mismo momento de la extinción efectiva del contrato, las cuales deberán ser satisfechas en todo caso conforme a los criterios de pago establecidos al respecto en otros apartados de este contrato.
La resolución del contrato implica la inmediata pérdida del derecho de acceso a las aplicaciones de FACTUM ID por lo que los códigos y passwords asignados al Usuario o Cliente perderán su vigencia sin derecho a indemnización alguna.
14. CAUSAS DE EXTINCIÓN DEL CONTRATO
El presente contrato puede ser extinguido siempre que se produzcan alguna de las siguientes circunstancias:
-El incumplimiento de las obligaciones dispuestas en el presente contrato. Las Partes tendrán derecho a reclamar daños y perjuicios adicionales a la otra Parte como resultado de un incumplimiento de las obligaciones derivadas del presente Contrato.
-Por el transcurso de su plazo de duración, siempre que alguna de las partes hubiera manifestado expresamente con al menos 15 días de antelación su voluntad de no renovar automáticamente el contrato de acuerdo con la resolución anticipada del contrato.
-En caso de que no se abonen conforme a los plazos y forma acordados las cantidades económicas correspondientes. El servicio será automáticamente dado de baja el día siguiente a la finalización del plazo. Para su reactivación únicamente será necesario realizar el abono de la cantidad económica correspondiente.
-La disolución, liquidación o pérdida de personalidad jurídica de alguna de las partes.
-Cualquier cambio o variación sustancial de las condiciones esenciales que fueron indicadas en el presente contrato para llevar a cabo la celebración del mismo.
Del mismo modo, para que el contrato pueda ser rescindido plenamente, el Usuario deberá abonar todas aquellas cantidades económicas que siguieran pendientes, sin que exista posibilidad de rescisión plena sin el cumplimiento de esta obligación considerada esencial, salvo las excepciones previstas en el presente contrato.
En caso de que el contrato sea rescindido de forma unilateral por parte del Usuario, sin causa debidamente probada y justificada, éste se compromete a abonar, en su caso, y en concepto de indemnización, las cantidades que quedaran pendientes hasta la finalización del contrato vigente entre las partes.
15. MISCELANEA
Las presentes Condiciones constituyen el acuerdo legal completo entre el Cliente y FACTUM ID, rigen el uso que haga del Servicio, sin incluir los servicios que FACTUM ID le ofrezca en virtud de un acuerdo por escrito independiente, y sustituyen cualquier acuerdo previo que exista entre el Cliente y FACTUM ID relativo a los Servicios.
El Cliente acepta que FACTUM ID puede proporcionarle avisos, incluidos los relativos a los cambios de las Condiciones, a través del correo electrónico, del correo postal o mediante su publicación en los Servicios.
El Cliente acepta que, si FACTUM ID no ejerce ningún derecho estipulado en las Condiciones o de los que FACTUM ID pueda beneficiarse en virtud de alguna ley aplicable, se interpretará como que ello no supone una renuncia legal de los derechos de FACTUM ID, y que FACTUM ID seguirá disponiendo de estos derechos.
Si un tribunal, con la jurisdicción competente para decidir sobre este asunto, falla que alguna de las disposiciones de estas Condiciones no es válida, dicha disposición se eliminará de las Condiciones sin que ello afecte al resto. El resto de las condiciones seguirán siendo válidas y vigentes.
Ninguna de las partes asumirán responsabilidad alguna por la no ejecución o el retraso en la ejecución de cualquiera de las obligaciones en virtud de la DPC si tal falta de ejecución o retraso resultara o fuera consecuencia de un supuesto de fuerza mayor, caso fortuito o, en general, cualquier circunstancia sobre la que la FACTUM ID no pueda tener un control razonable y entre otros: los desastres naturales, la guerra, el estado de sitio, las alteraciones de orden público, la huelga en los transportes, el corte de suministro eléctrico y/o telefónico, los virus informáticos, deficiencias en los servicios de telecomunicaciones, violaciones de seguridad del sistema de certificación o cualquier perjuicio que se derive de un hecho causado por un avance imprevisible de la técnica.
16. LEY APLICABLE Y JUSRISDICCION COMPETENTE
Las presentes Condiciones serán interpretadas y cumplidas en sus propios términos y, en lo no previsto será interpretado y cumplido por la legislación española en la materia, ajustándose a la misma las obligaciones y responsabilidades de las partes.
Las partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Madrid para cualquier cuestión relativa a la interpretación, cumplimiento o ejecución del presente Contrato, con renuncia expresa a cualquier fuero propio que pudiera corresponderles.
C/ Doctor Zamenhof 36 Bis
1ª planta, 28027 Madrid
